1. Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, bu web sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Güney Roof / Güney İnşaat (resmî ticaret unvanı doğrulanmalıdır) olarak belirtilmiştir. Şirketin yazışma adresi: Ferahevler, Avşar Sk. No:25, 34450 Sarıyer/İstanbul. Genel iletişim: info@guneyroof.com; kişisel verilerle ilgili başvuru ve bilgi talepleri için: info@guneyroof.com.
2. Hangi kişisel verileri topluyoruz?
İletişim ve teklif formları üzerinden ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası (girilmişse), ilgilenilen hizmet, proje detayları, serbest metin açıklamaları ve başvurunun oluşturulma tarihi işlenebilir. Akıllı asistan kullanılırsa yazılan sorular, oluşturulan yanıtlar, yapay zekâya yönlendirme tercihi ve sohbet zamanı saklanabilir. Web hizmetinin güvenliği için teknik bağlantı ve oturum bilgileri barındırma altyapısı tarafından işlenebilir. Serbest metin alanlarına özel nitelikli kişisel veri, kimlik belgesi, parola veya finansal bilgi eklemeyiniz.
3. Kişisel verileri işleme amaçlarımız
Veriler, iletişim ve teklif taleplerini almak, cevaplandırmak, ihtiyaç duyulan hizmetle ilgili görüşme ve planlama yapmak, başvuru kayıtlarını takip etmek, akıllı asistanı işletmek, bilgi güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla, bu amaçlarla sınırlı olarak işlenir. Form doldurulması tek başına reklam, kampanya veya toplu ticari elektronik ileti gönderimi için izin anlamına gelmez.
4. Hukuki sebepler ve veri toplama yöntemi
Veriler, internet sayfasındaki formlara veya akıllı asistana sizin tarafınızdan girilen bilgiler üzerinden elektronik ortamda toplanır. Talebin niteliğine göre KVKK m. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), 5/2-ç (hukuki yükümlülük), 5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve 5/2-f (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat) kapsamında işlenebilir. Açık rıza gereken ayrı bir işlem varsa ilgili amaç için ayrıca bilgilendirme yapılır ve ayrı rıza mekanizması kullanılır. Aydınlatma metnini okumak, açık rıza verilmesi anlamına gelmez.
5. Kimlerle ve hangi amaçla paylaşılır?
Form içerikleri, yetkileri tanımlanmış şirket çalışanları ve talebin çözümünde görevli birimlerce görüntülenebilir. Bildirim e-postaları, şirketin yönetim panelinde tanımlanmış kurumsal alıcı adreslerine SMTP/e-posta hizmeti aracılığıyla iletilir. Teknik hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma, yazılım ve e-posta altyapısı hizmet sağlayıcıları veri işleyen olarak görev alabilir. Hukuki zorunluluk durumlarında kanunen yetkili kurum ve mercilerle paylaşım yapılabilir. Kullanıcı mesajları, ayrıca açıkça izin verilmediği sürece harici yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmez.
6. Yurt dışına aktarım ve yapay zekâ
Yapay zekâ özelliğinin etkinleştirilmesi ve kullanıcının bu seçenek için izin vermesi hâlinde soru metni yapılandırılmış bir yapay zekâ hizmetine iletilebilir. Hizmetin sunucu konumuna göre yurt dışına veri aktarımı gündeme gelebilir. Böyle bir kullanımın KVKK m. 9 kapsamındaki güncel aktarım şartlarına uygunluğu şirketçe ayrıca sağlanmalıdır; aktarım için gerekli hukuki altyapı kurulmadan özellik etkinleştirilmemelidir. SMTP, hosting veya diğer tedarikçilerin veri işleme bölgeleri de şirketçe doğrulanmalıdır.
7. Saklama süreleri ve koruma
Kişisel veriler, elde edilme amaçları ve uygulanması gereken yasal saklama yükümlülükleri için gerekli süreyle saklanır; amaç veya ilgili hukuki sebep ortadan kalktığında mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir. Talepler ile asistan konuşmaları yönetim panelinde tutulabilir. Kayıtlara erişim rol ve yetki kontrolleri ile sınırlandırılır. Şirket, kullandığı barındırma ve e-posta altyapısında gerekli teknik ve idari tedbirleri işletmelidir; internet üzerinden hiçbir aktarım için sıfır risk garantisi verilemez.
8. KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendiğinde bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygunluğu öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, şartları varsa silme veya yok edilmesini ve üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, yalnızca otomatik sistemlerle aleyhinize sonuç doğuran analizlere itiraz etme ve kanuna aykırı işlemeye bağlı zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru kanalları
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bir başvuruyla veri sorumlusuna Ferahevler, Avşar Sk. No:25, 34450 Sarıyer/İstanbul adresinden yazılı olarak; mevzuata uygun kayıtlı elektronik posta veya daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@guneyroof.com adresine ulaştırabilirsiniz. Talebiniz, KVKK m. 13 uyarınca niteliğine göre en kısa sürede, en geç 30 gün içinde değerlendirilir. Yasal şartları oluştuğunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Çerezler ve üçüncü taraf bağlantıları
Web sitesi, oturum güvenliği ve form doğrulaması için teknik olarak gerekli oturum çerezleri kullanabilir. Harici bağlantılara (ör. harita, WhatsApp) tıklandığında ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikası geçerli olur. İstatistik veya reklam amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin ileride eklenmesi hâlinde önceden aydınlatma yapılmalı; açık rıza gerekiyorsa çerezler yerleştirilmeden önce ayrı tercih/izin mekanizması sunulmalıdır.
11. Metnin güncellenmesi
Uygulamada değişiklik olması hâlinde metin güncellenir. Güncelleme tarihi: 25.10.2026. Bu metin web sitesi üzerindeki formların ve asistanın işleyişi esas alınarak hazırlanmıştır; veri sorumlusunun tam ticaret unvanı, hizmet sağlayıcılar, veri saklama süreleri ve uluslararası aktarım süreçleri gerçek faaliyetlerle eşleştirilerek yayımdan önce hukuk uzmanı tarafından kontrol edilmelidir.